Kebijakan Privasi KERA77: Perlindungan Data & Keamanan Pengguna

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kera77 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di dalam domain resmi kami.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs eksternal tersebut.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman bermain yang aman dan legal:

Data Akun dan Identitas

Informasi dasar seperti nama pengguna, kata sandi, dan alamat email untuk pembuatan dan manajemen akun.

Dokumen Verifikasi

Dokumen identitas yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan pengguna adalah orang yang sah dan memenuhi syarat usia.

Data Pembayaran

Informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan, termasuk detail rekening atau dompet elektronik yang Anda gunakan.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Catatan mengenai riwayat permainan, jumlah transaksi, waktu akses, dan pola taruhan untuk analisis internal dan keamanan.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pengenal perangkat unik untuk mengoptimalkan kinerja situs dan mendeteksi akses tidak sah.

Rekaman Komunikasi Dukungan

Semua korespondensi yang dilakukan melalui saluran bantuan kami untuk menyelesaikan masalah teknis atau keluhan pengguna.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh informasi melalui tiga cara utama:

1. Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, mengisi formulir profil, atau menghubungi tim dukungan.
2. Secara Otomatis: Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda menjelajahi platform kami.
3. Melalui Mitra: Informasi dari penyedia layanan mitra, seperti pemroses pembayaran, untuk memvalidasi transaksi Anda.

4. Mengapa Kami Menggunakan Data

Penggunaan data pribadi Anda bertujuan untuk:

• Mengelola akun Anda dan menyediakan layanan permainan.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara efisien.
• Melakukan verifikasi identitas dan usia untuk mematuhi aturan perjudian.
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan penggunaan akun ganda (multi-accounting).
• Meningkatkan kualitas layanan dan personalisasi konten di platform.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
• Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya berbagi data dengan:

• Mitra Penyedia Layanan: Termasuk pemroses pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan penyedia infrastruktur teknis yang membantu operasional situs.
• Otoritas Hukum: Kami akan memberikan informasi jika diwajibkan oleh undang-undang atau atas permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Penggunaan enkripsi data saat transit untuk mencegah penyadapan informasi.
• Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki izin khusus yang dapat mengakses data sensitif.
• Isolasi Data: Data pembayaran diproses melalui sistem yang terisolasi untuk meningkatkan keamanan.
• Pemantauan: Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi dan merespons upaya akses ilegal secara cepat.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan navigasi dan menganalisis trafik situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di halaman Support. Perlu diketahui bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup, sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang dan hukum perjudian yang berlaku.

9. Jangka Waktu Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Setelah akun tidak aktif atau ditutup, data akan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia sebelum dihapus secara permanen.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna berada di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait.

Orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.

11. Transfer Data Lintas Negara

Beberapa mitra penyedia layanan kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan pengamanan yang tepat untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan hukum. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.